1. Identificación del Responsable del Tratamiento
El presente portal web opera como canal digital de intermediación comercial y asesoría técnica autorizada para la divulgación, promoción y cotización de los Planes de Salud y Medicina Prepagada de SURA en el territorio de la República de Colombia.
2. Datos Personales Recolectados
A través de nuestros formularios digitales de captura de prospectos y canales directos de WhatsApp, se recolectan exclusivamente datos personales indispensables para la asesoría médica voluntaria:
- Nombre y apellidos completos del titular o solicitante.
- Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
- Número de contacto telefónico / cuenta móvil de WhatsApp.
- Ciudad de residencia habitual.
- Rango de edad del titular y de los miembros del grupo familiar a asegurar.
3. Finalidades Específicas del Tratamiento
Los datos suministrados por el titular serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Contactar al usuario vía WhatsApp o correo electrónico para resolver inquietudes técnicas y brindar acompañamiento sobre la oferta de Planes de Salud SURA.
- Generar y remitir proyecciones de tarifas, simulaciones de copagos y cotizaciones comparativas entre los planes Evoluciona, Clásico y Global.
- Validar condiciones básicas de asegurabilidad y orientar en el diligenciamiento de la declaración de salud.
- Cumplir con las disposiciones de la Superintendencia Financiera de Colombia y la Superintendencia Nacional de Salud en materia de intermediación de seguros.
4. Confidencialidad y Seguridad de la Información
Garantizamos que la información suministrada no será vendida, cedida, transferida ni compartida con terceros para actividades de telemercadeo o comercio masivo no relacionadas con los servicios y pólizas de salud aquí promovidos. Se implementan medidas técnicas y administrativas para prevenir accesos no autorizados, pérdidas o adulteraciones.
5. Derechos del Titular (Habeas Data)
De conformidad con el Artículo 15 de la Constitución Política y el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de la información podrá en cualquier momento ejercer sus derechos de:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a información parcial, inexacta o fraccionada.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando considere que no se respetan los principios legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular podrá manifestarlo de manera expresa enviando su solicitud a través de nuestros canales oficiales de contacto y WhatsApp vinculados al portal.
6. Independencia e Intermediación
Este sitio no constituye un servicio de urgencias médicas ni presta servicios asistenciales de forma directa. Las condiciones generales de asegurabilidad, periodos de carencia, preexistencias y coberturas se encuentran sujetas a las pólizas oficiales expedidas por Suramericana de Seguros S.A.